أسئلة متكررة
عذراً، لا يوجد صفحة مساعدة لهذه الصفحة.
ما هو الفرق بين حساباتي، دفتر الحسابات ودفتر القروض؟
1- حساباتي هي مجموعة الحسابات المسجلة باسمك في المصرف العقاري ويتم إضافتها من قبل المدير.
2- دفتر الحسابات هو أي حساب ترغب بتحويل مبلغ إليه ولا يمكن تحويل ملغ منه أو الاستعلام عن رصيده(يمكن للمستخدم إضافة أو تعديل أو حذف أي حساب موجود في دفتر الحسابات).
3- دفتر القروض يتضمن الحسابات التي ترغب بدفع استحقاقاتها.
ما هو التحويل المغلق؟
هو تحويل بين حسابين من الحسابات الموجودة في "حساباتي" أي هو التحويل بين حسابين مسجلين باسمك في البنك العقاري.
ما هو التحويل المفتوح؟
هو تحويل من "حساباتي" إلى حساب في "دفتر الحسابات" أي إلى حساب شخص أخر.
كيف يمكنني تحويل مبلغ بين حساباتي؟
يمكنك التحويل بين حساباتك من خلال عملية التحويل المغلق؟
كيف يمكنني أن ادفع قرض؟
لدفع قرض يجب أن تضيفه أولا إلى دفتر القروض ومن ثم تختار "دفع القروض" من القائمة الرئيسية ثم تختار الحساب الذي ترغب بدفع استحقاقاته (الذي تمت إضافته إلى دفتر القروض) ثم اضغط دفع.
كيف يمكنني إضافة حساب إلى حساباتي؟
لا يمكنك إضافة حساب إلى "حساباتي" مباشرة عن طريق الموقع، وتتم الإضافة عن طريق تقديم طلب رسمي إلى البنك العقاري.
بحال واجهتني مشكلة كيف يمكنني الاتصال والحصول على مساعدة؟
إن معلومات الاتصال بالبنك العقاري موجودة في صفحة اتصل بنا؟
قمت بعملية تحويل من حساب خاص (من حساباتي) ولم تتغير قيمة رصيده!
يقوم الموقع ألياً بعرض أرصدة جميع الحسابات الموجودة في "حساباتي" ، لكن يتم تحديث هذا الرصيد فقط عند إجراء عملية استعلام عن الرصيد، ولا تتم بحالة تحويل أو كشف حساب، وبالتالي فإن قيمة الرصيد لن تظهر حتى يتم الاستعلام عن الرصيد من جديد.
كيف يمكنني الحصول على الرقم الخاص لفاتورة الكهرباء لأتمكن من دفعها؟
الرقم الخاص موجود على آخر ايصال كهرباء لديك.
ما هي متصفحات الإنترنت التي يعمل عليها الموقع بشكل صحيح؟
إن موقع بنك الإنترنت يعتمد على أحدث التقنيات في عالم الوب. يرجى التحديث إلى أحدث نسخة من متصفحك.
- يلزم لتشغيل الموقع بالشكل الصحيح نسخ حديثة من المتصفحات، على الأقل:
Recent Mozilla Firefox, Recent Google Chrome, Safari +6, Internet Explorer +9
(ينصح بـ Firefox أو Chrome).
كيف يمكنني دفع أقساط الجامعة الإفتراضية عن طريق بوابة الدفع الإلكتروني في المصرف العقاري؟
تستطيع الإستفادة من الخدمة عن طريق الإشتراك ببنك الإنترنت والإشتراك بخدمة دفع الفواتير من أي فرع للمصرف العقاري.
كيف يمكنن المساعدة على تحسين الموقع؟
يمكنك المساهمة في تحسين الموقع عن طريق تقديم رأيك في صفحة أراء المستخدمين.
جاري التنفيذ
